Seit 2012 ist mit Tipp24 ein offizieller Vermittler des deutschen Lotto- und Totoblocks im Internet als Online-Lottoanbieter aktiv. Kunden profitieren bei Tipp24 nicht nur von einer sicheren Spielplattform, sondern können auch sicherstellen, dass es sich um ein Unternehmen mit offizieller Lotterievermittlungserlaubnis des zuständigen Ministeriums für Inneres und Sport des Landes Niedersachsen handelt.
Im folgenden Erfahrungsbericht werden alle weiteren Einzelheiten zu Tipp24 vorgestellt.
Ist Tipp24 seriös?
Wie bereits kurz angemerkt, müssen sich Kunden bei Tipp24 überhaupt keine Sorgen um ihre Sicherheit machen. Nicht nur gehört das Unternehmen zu den ältesten Online-Lottoanbietern in Deutschland, auch handelt es sich hier um einen offiziellen Partner des deutschen Lottos. Dadurch wird sichergestellt, dass alles mit rechten Dingen zugeht und eine entsprechende Lotterievermittlungserlaubnis aus Niedersachsen erhalten wurde.
Die Lotterievermittlungserlaubnis des zuständigen Ministeriums für Inneres und Sport des Landes Niedersachsen ist seit dem Jahre 2012 und dem damaligen Glücksspielvertrag dafür bekannt, hohe Sicherheitsfragen an seine Online-Lottoanbieter zu stellen. Nicht nur müssen Kunden bei Tipp24 dieselben Gewinnchancen eingeräumt werden, wie Lottospielern an einer der Annahmestellen in Deutschland, auch werden alle Zahlungen per SSL-Verschlüsselungstechnik abgesichert.
Hinter Tipp24 verbirgt sich außerdem die ehemalige Lotto24 AG. Diese wurde im Jahre 2010 in Hamburg gegründet und erhielt im Jahre 2012 ihren großen Push in Deutschland. Dank der Regulierung des Online-Lottomarkts durch die zweite Version des deutschen Glücksspielvertrags 2012, wurde das Online-Lotto legalisiert. Die Lotto24 AG wurde daraufhin so profitabel, dass das Unternehmen letztlich im Mai 2019 von der ZEAL Network SE übernommen wurde.
Eine Kontoeröffnung bei Tipp24 stellt somit überhaupt kein Risiko für Kunden dar. Tipp24 kann alle notwendigen Lizenzen aufweisen und hat mit der ZEAL Network SE ein entsprechend starkes Unternehmen im Hintergrund.
Benutzerfreundlichkeit
Die Seriosität von Tipp24 sollte umgehend zu spüren sein, wenn sich Kunden auf der Webseite des Online-Lottoanbieters umsehen. Nicht nur erscheint die Webseite in einem optisch ansprechenden und freundlichen Design, auch ist die Webseite für den deutschen Markt konzipiert worden. Tippfehler und gar gravierende Schnitzer bei Übersetzungen sind nicht zu erwarten.
Neben der tollen Präsentation der Webseite ist auch eine hohe Benutzerfreundlichkeit gegeben. Bereits innerhalb weniger Sekunden werden Kunden wissen, wo welche Lotterien zu finden sind und wie eine Kontoeröffnung vorgenommen werden kann. Alles baut sich flüssig auf und die Ladezeiten sind kaum spürbar.
Die Übersicht der Lotterien ist dabei deutlich besser, als bei den Konkurrenten. Tipp24 hält sein Spielangebot zwar vergleichsweise klein, dennoch werden die vorhandenen Lotterien sinnvoll voneinander getrennt. Sämtliche Lotterien in Deutschland und aus dem europäischen Ausland werden somit getrennt und differenziert dargestellt. Zur Hilfe und Einordnung der Lukrativität sind zudem alle aktuellen Jackpots angezeigt.
Zusätzlich dazu steht den Kunden von Tipp24 ein entsprechendes mobiles Angebot zur Verfügung. Eine App kann entweder über die Webseite, als auch in den bekannten App Stores auf alle Smartphones und Tablets heruntergeladen werden. Den Tipp24 Erfahrungen nach ist die Lotto App mit allen Lotterien und Zahlungsmethoden ausgestattet. Die Performance überzeugt dabei, sodass keine Verzögerungen oder lange Ladezeiten erwartbar sind.
Spielangebot
Nun steht das Spielangebot von Tipp24 auf der Tagesordnung. Aufgrund der großen Konkurrenz im Inland, als auch aus dem Ausland, sind viele Online-Lottoanbieter dazu gezwungen, ihr Spielangebot zu erweitern. Die Zeiten, in welchen Kunden lediglich ihre Lottoscheine im Internet abgeben wollten, sind inzwischen vorbei. Tipp24 ist dies bekannt und hat sein Spielangebot seit den Anfangsjahren daher stets erweitert.
Für den deutschen Raum gelten zunächst alle wichtigen Lotterien, an welchen Kunden auch an ihrem Kiosk um die Ecke teilnehmen können. Dies beginnt natürlich mit dem 6aus49 und allen Zusatzfunktionen, wie dem Spiel 77 oder der Super 6. Erweitert wird das Spielangebot mit der deutschen Traumhauslotterie, der Glücksspirale oder der deutschen Fernsehlotterie. Alle wichtigen und seriösen Lotterien sind daher bei Tipp24 gelistet.
Um sich auch etwas an den europäischen Markt anpassen zu können, hat sich Tipp24 auch dazu entschieden, den EuroJackpot in sein Spielangebot aufzunehmen. Leider bleibt dies allerdings die einzige europäische Lotterie, die Kunden bei Tipp24 nutzen können. Verzichtet muss dadurch auf die »El Gordo«-Ziehungen oder lokale Lotterien in Frankreich oder der Schweiz. Gemäß dem Kundendienst ist nicht damit zu rechnen, dass weitere Lotterien aus Europa bei Tipp24 in naher Zukunft angeboten werden.
Damit alle interessierten Leser einen genauen Überblick zu den Lotterien bei Tipp24 haben, folgen nun alle lizenzierten Lotterien, die aktuell bei Tipp24 gelistet werden:
- 6aus49
- EuroJackpot
- Die deutsche Traumhauslotterie
- Freiheit+
- Glücksspirale
- KENO
- Die deutsche Fernsehlotterie
- NKL
- SKL
Des Weiteren sollte an dieser Stelle noch erwähnt werden, dass das Spielangebot von Tipp24 nicht erweitert werden kann. Das Unternehmen hat leider weder die deutsche Glücksspiellizenz erhalten, noch ist Tipp24 dazu berechtigt, in Deutschland als Sportwettenanbieter aktiv zu werden. Somit können Kunden bei Tipp24 weder Sportwetten platzieren, noch können Spielrunden an ausgewählten Spielautomaten getätigt werden.
Bearbeitungsgebühren
Viel Licht, aber auch ein paar Schatten zeigen sich bei den Bearbeitungsgebühren von Tipp24. Begonnen wird zunächst mit den vielen positiven Aspekten. Wie man es sich fast schon wünschen wird, ist Tipp24 extrem transparent und teilt auf seiner Webseite alle notwendigen Informationen zum Thema Bearbeitungsgebühren. Eingesehen können nicht nur die Bearbeitungsgebühren je Tippschein, sondern auch die Bearbeitungsgebühren je Feld für alle lizenzierten Lotterien.
Bei einem genauen Vergleich der Bearbeitungsgebühren kann allerdings festgestellt werden, dass Tipp24 etwas mehr von seinen Kunden verlangt, als konkurrierende Unternehmen in Deutschland. Beispielsweise liegt die Bearbeitungsgebühr je Tippschein für den EuroJackpot oder 6aus49 bei 0,70 Euro. Dies sind 0,10 Euro mehr, als bei den konkurrierenden Online-Lottoanbietern.
Werden reduzierte Gebühren gewünscht, sollte sich entweder für eine Teilnahme an der Lottoziehung am Mittwoch und Samstag entschieden werden. Hier sinken die Bearbeitungsgebühren je Tippschein nämlich um knapp 10 Prozent auf 1,30 Euro statt 1,40 Euro. Ebenso steht es den Kunden bei Tipp24 frei, ein monatliches oder jährliches Abo abzuschließen. Dadurch ließen sich die fälligen Kosten noch einmal um 10 Prozent senken.
Zahlungsmöglichkeiten
Wie es sich für einen deutschen Online-Lottoanbieter gehört, werden Kunden bei Tipp24 von den besten Zahlungsmethoden in Deutschland Gebrauch machen können. Während Kunden bei Lottoanbietern im Internet mit der Lizenz oftmals auf E-Wallets ausweichen müssen, werden Nutzer von Tipp24 von den folgenden fünf Zahlungswegen Profit schlagen können:
- VISA / MasterCard
- Lastschriftverfahren
- Klarna
- Giropay
- PayPal
Da sind definitiv die Einzahlungsmöglichkeiten, die man sich von einem Online-Lottoanbieter nur wünschen kann. Besonders das Lastschriftverfahren ist dabei hervorzuheben, da dieses automatisch im Hintergrund abläuft und ein Dauerauftrag keinerlei zusätzliche Kosten auslöst. Ebenso ist es einfach, ein Lastschriftverfahren mit dem Tipp24 Abo zu verknüpfen, sodass die monatlichen oder jährlichen Kosten abgedeckt sind. Dennoch sollte in jedem Fall geprüft werden, dass das Konto ausreichend gedeckt ist.
Für Auszahlungen stehen Kunden bei Tipp24 mit Ausnahme von Klarna und dem Giropay dieselben Zahlungsmittel zur Verfügung. Alle Auszahlungen sind dabei gebührenfrei und werden den Tipp24 Erfahrungen nach innerhalb der angegebenen Auszahlungszeiten durchgeführt. Für den Fall, dass mal ein sechs- oder gar siebenstelliger Gewinn eingefahren werden kann, lassen sich die Zahlungen auch in monatliche Raten aufteilen.
Bevor jedoch an eine Auszahlung gedacht werden kann, sollte das Verifizierungsverfahren zunächst durchlaufen werden. Dabei müssen Kunden eine Kopie ihres Ausweises oder ihres Reisepasses an den Kundenservice übermitteln. Dieser wird die Dokumente dann innerhalb von 24 Stunden prüfen und entscheiden, ob weitere Dokumente benötigt werden.
Kundenservice
In Zeiten der Unsicherheit ist es unbedingt notwendig, dass ich Kunden im Bereich des Glücksspiels immer auf ihren Anbieter verlassen können. Dies ist natürlich nur dann möglich, wenn eine offene Kommunikation stattfinden kann. Als deutsches Unternehmen ist sich Tipp24 dem bewusst und hat daher einen kompetenten Kundenservice auf die Beine stellen können.
Der Kundenservice von Tipp24 ist dabei auf zwei verschiedene Wege erreichbar. Zunächst wäre da der Live-Chat auf der Webseite. Dieser ist zwischen 09:00 und 21:00 Uhr von Montag bis Samstag mit deutschen Mitarbeitern ausgestattet worden. Alle Kontaktaufnahmen während der Tipp24 Testphase verliefen dabei zufriedenstellend und konnten alle Probleme im Handumdrehen lösen.
Alternativ dazu steht zu den gleichen Sprechzeiten ein Kundenservice per E-Mail zur Verfügung. Dieser kann entweder aus dem eigenen Postfach oder aber über das Kontaktformular auf der Webseite erreicht werden. Auch auf diesem Wege sollte man überhaupt keine Probleme haben eine Antwort binnen 12 Stunden erhalten zu können. Der Vorteil des E-Mail-Kundenservices ist in jedem Fall, dass Kunden mehrere Dokumente anhängen können und der Sachverhalt somit einfacher zu erklären ist.
Sollte keine der Kontaktmöglichkeiten ausreichend, steht abschließend noch eine telefonische Hotline als letzter Kontaktweg bereit. Auch hier gelten die Zeiten zwischen 09:00 und 21:00 Uhr von Montag bis Samstag, allerdings kann es zu den Stoßzeiten am Abend durchaus zu einer längeren Warteschlange kommen.
Vor- und Nachteile
Vorteile:
- Lizenz des Ministeriums für Inneres und Sport des Landes Niedersachsen
- Geprüft vom TÜV-Saarland
- Betrieben von der LOTTO24 AG
- 50% Bonus für den EuroJackpot
- Gutes Angebot an deutschen Lotterien
- Voll- und Teilsysteme vorhanden
- Spielgemeinschaften möglich
- Starker Kundenservice
- Schnelle und gebührenfreie Auszahlungen
Nachteile:
- Mangelnde Auswahl an europäischen Lotterien
- Keine zusätzlichen Sportwetten
- Bearbeitungsgebühren um 0,10 Euro teurer als bei der Konkurrenz
Fazit
Abschließend sollte klar festgehalten werden, dass Tipp24 den hohen Standards im Test entsprechen konnte. Wenn sich Leser auf der Suche nach einem seriösen und in Deutschland lizenzierten Online-Lottoanbieter befinden, dann ist Tipp24 definitiv eine der besten Adressen. Die Sicherheit steht hier an erster Stelle, wobei für den deutschen Raum auch alle wichtigen Lotterien genutzt werden können.
Im direkten Vergleich mit anderen deutschen Online-Lottoanbietern fällt allerdings das Angebot an europäischen Lotterien, als auch die um 0,10 Euro teureren Bearbeitungsgebühren etwas ab. Zudem sind keine Sportwetten und zusätzliche Spielautomaten bei Tipp24 vorhanden.